扎实推进“我为群众办实事”
努力提升患者就医体验
年，市一院始终坚医院的功能定位，紧贴群众就医需求，积极推进“我为群众办实事”实践活动，进一步改善医疗服务专项行动，点面结合，努力提升患者就医体验。
儿科环境大变样
苏州专家携发展
卡通主题暖色装饰
儿科诊区多点位引入卡通元素、暖色装饰，缓解患儿的情绪，大大提高了患儿及家属就医体验；医院与市一院签约合作，两院开展全方位宽领域多层次对接合作，以优质高效的医疗服务惠及广大儿童。
改造LDR家庭化产房
让分娩成为温馨记忆
家庭化产房一站式服务
产科积极引入一体化产房模式，以母婴为中心，从待产、分娩、产后恢复各阶段，提供“一站式”连续性医护服务，让分娩成为妈妈们、全家人一生中最美好、幸福的回忆。
智能采血系统启用
抽血体验新升级
智能采血舒适体验
检验科一直重视优化患者的就医体验，致力于增快“检验速度”、增加“检验精度”、提升“检验温度”。近期新一代智能采血管理系统正式上线，努力将将“检验求真服务为民”落到实处。
全面开展主治医师出院随访
医患联系更紧密
上门随访居家康复
对出院患者开展多种形式随访。首次随访由主治医师及以上医师负责，了解患者出院后康复情况，为患者提供康复指导和复诊建议，评估患者或近亲属对出院后医疗、护理和康复措施的落实情况，解答患者有关咨询，提供复诊建议；住院管理部开展二期行*随访：了解科室随访情况，解答患者有关咨询，给予复诊帮助，进行满意度调查。
医院新上线
太仓云上就医模式开启
足不出户云上就医
12月7日上线的医院各模块功能，可以为患者提供在线图文问诊、视频问诊、电子处方、药物咨询、护理咨询、报告查询等一体化的就医全流程服务，更加精准对接和满足群众多层次、多样化、个性化的医疗健康需求。患者可以足不出户就享受到市一院院各特色科室的医疗服务。
创建综合防治卒中中心
提高急性脑梗塞患者再灌注
卒中诊疗绿色通道
卒中中心联合急诊、康复、检验、影像、ICU等相关科室组建了品管圈，提高急性脑梗塞患者的再灌注治疗率。DNT中位数时间降至38分钟，目前卒中中心安排专人专班进行卒中绿色通道的接诊治疗，取得了良好的效果。
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