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商业思维的顶层是人文思维，人文思维主导商业思维，驱动商业高维打低维。商业已经从争夺用户心智的战争已经升级到争夺用户心灵的战争，商业从“如何在潜在顾客的心智中做到与众不同”变为“如何引起更广泛的人心灵共鸣”，从对潜在顾客的巨大信息量轰炸变为主要用巨大的感情能量来拨动更广泛的人的心弦，这是支撑企业IP打造的第二大底层逻辑。
一、人文思维
新东方联合创始人王强老师从思维模式解读商业思维，得出的结论是商业思维的顶层是人文思维，这对企业IP打造具有非常大的启发价值。
他说：如果人的精神生命也有层级结构，人类最难突破的，或者最顶级的思维结构就是人文思维。
人文思维是这样一个架构，它包裹了科学思维，科学思维包裹着技术思维，技术思维包裹着商业思维，串起来才构成整个的思维认知维度。推理过程如下：人文思维（哲学，社会学，心理学，人类学等）-科学思维（可证伪可量化）-技术性思维（工具性，服务性和体验式）-商业思维（产品化）。
关于“人”的解读：人是由空间、时间和文化定义的，文化决定了一个人的思维模式，所以在讨论商业模式的时候，有必要从人文思维去思考，设计产品功能时也可以从最底层的人文思维入手，那么你设计的功能可能会更接近人性的本质诉求。
文化的角色正在悄然改变，过去文化扮演着“启迪民智”的角色，而今天，我们发现文化变得“诱惑大众”。“启迪”是我高于你，是一种俯视的角度，而“诱惑”是平起平坐甚至我低于你，想尽一切办法让你接近我，粉丝经济就是这样诞生的。
如果你拒绝拥抱整个人文多层次的架构，你可能永远就商业而商业，就技术而技术，就科学而科学，就人文而人文。
所以，商业思维的顶层是人文思维。
对于人文思维在企业IP打造中的应用需要从以下几个方面来把握：
1、人文
人文指人类社会的各种文化现象。
文化是人类或者一个民族、一个人群共同具有的符号、价值观及其规范。符号是文化的基础，价值观是文化的核心，而规范，包括习惯规范、道德规范和法律规范则是文化的主要内容。
狭义讲，人文专指哲学，特别是美学范畴。
广义讲，人文泛指文化，是指人类文化中的先进的、科学的、优秀的、健康的部分，即先进的价值观及其规范，集中体现是：重视人，尊重人，关心人，爱护人。简而言之，人文，即重视人的文化。
人文分类：文化、艺术、美学、教育、哲学、国学、历史、法律等等。
2、人文主义
人文主义（humanism），也称“人本主义”或者“人文精神”，是一种哲学理论和世界观。
人文主义以人为本，倾向于对人的个性的关怀，注重强调维护人性尊严，提倡宽容的世俗文化，反对暴力与歧视，主张自由平等和自我价值。
3、企业IP打造中的人文思维
传统商业模式将企业当成一个商业载体，信奉“金钱主义”，是“在商言商”，将企业的商业活动诠释为“从钱（投入）再到钱（产出）”的过程。
企业IP打造将企业当成一个“人格魅力体”，信奉“人文主义”，是“以人为本”，将企业的商业活动诠释为“从人（企业家、员工、合作伙伴、投资人）再到人（用户、客户）”的过程。
二、心商业
我们现有的商业理论主要是基于科特勒等人提出的市场营销理论、奥格威等人提出的广告理论、智威汤逊等机构提出的品牌理论、特劳特提出的定位理论、波特提出的竞争战略理论，等等。而这些商业理论基本上都是基于心智模式的。
什么是心智模式呢？
所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、他人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。
心智模式就是对待事情的态度的惯性模式。心智模式决定一个人的思维模式与情绪模式，即在面对人事物时，如何思考、行动，并达到何种效果。心智模式是不易被察觉的，它通过潜移默化的方式来实现的。
心智模式这个名词最早是由苏格兰心理学家克雷克(KennethCraik)在年代创造出来的，之后就被认知心理学家约翰逊·莱尔德（Johnson-Laird）和认知科学家马文明斯基（MarvinMinsky）（）、西蒙·派珀特（SeymourPapert）所采用，并逐渐成为人机交互的常用名词。也就是说人的心智模式已经“机械化”。
心智模式是一种惯性模式、机械模式，从某种意义上讲，它或是一种“走脑模式”。一方面广告轰炸、信息粉末化，另一方面，商业在上述同一拨大师的指导下已经趋于严重的同质化。用户和大众在被严重骚扰和“烧脑”的情况下，已经“脑梗塞”、“脑梗死”。所以，“走脑模式”或已走入死胡同，“走心模式”即“心灵模式”已经开启！
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什么是心灵模式呢？
就是可能引发心灵共鸣的模式。
德国哲学家狄尔泰说：“人文，人类心灵之表达。”
商业纷扰造成了集体无感，就进入了集体无意识阶段，不用脑，只走心。
什么是心灵共鸣呢？
心灵共鸣，或称心灵感应（telepathy），是指不借助任何感官或物理途径，将信息传递给另一个人的现象或能力。该词由F.W.H.梅耶尔年所创，又译作心电感应、他心通或心有灵犀。
主要包含两个方面：
第一是指在非现代科学技术前提下，两人或多人同时产生相同的意念或想法，达到心灵感应的目的。
第二是指两人或者多人有相同的价值观、思维方式和行为准则等。
所以，心灵共鸣是一种“走心模式”，它依赖于潜意识，尤其是集体潜意识。
“走心模式”并没有完全消弭“走脑模式”，而是“走心模式”往往覆盖或者战胜了“走脑模式”，正如纪伯伦说：“你的心灵常常是战场。在这个战场上，你的理性与判断和你的热情与嗜欲开战。”
段王爷认为：心灵是一个生命场，它让人在一生中都会清晰地或者懵懂地思考生命的意义；心灵也是一个能量场，它会对自己、对他人、对社会产生能量并发生能量交换；心灵更是一个情感场，它通过某种情感表达出来，感染自己、他人或者社会的情绪；心灵还是战场！它驱使人们在这个战场上将自己理性与判断和热情与嗜欲开战。
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